呼叫中心号码管理哪里找？日常管理不发愁
码号信息、费率详情轻松查，轻松对账调配资源
阅读全文 »分类：干货分享
呼叫中心系统中，为何设置座席技能值不生效？
技能优先如何设置以及需要注意的地方
阅读全文 »呼叫中心隐私保护实例，看贝壳找房怎么做
当你结束一天忙碌的工作，赶到与房产中介约定的地点。拖着疲惫的身躯，走在路灯昏暗、高低不平的小区道路上，你的内心充满了忐忑。穿过黑暗狭窄的楼道，你已经开始有些失望，当打开房门的那一刻，发现在网上看好的北欧风格变成了简陋陈旧的装饰，打破了你对“新家”的渴望，你只想早点离开这个地方……很多人都经历过如此糟…
阅读全文 »善用呼叫中心小班长，日常管理不发愁
班长座席和普通座席有何不同？都有哪些职责？
阅读全文 »呼叫中心系统路由优先级如何设置？
明明设置了今天是工作时间，怎么走了非工作呢？
阅读全文 »简单功能别踩坑，新增座席设置方法
新增座席功能简单，但设置起来还是有很多需要注意的地方
阅读全文 »做好客户满意度调查的4个关键
客户满意度调查，是评判座席人员服务质量的标准之一。用好客户满意度调查这个功能，也可以帮助管理员进一步挖掘影响客户满意度的关键因素，有针对性地发现客服问题。 那么，座席人员在Clink系统中如何执行客户满意度调查，管理员又如何查看、统计满意度调查结果呢？ 天润融通可以依照企业需求，来设置满意度调查执行…
阅读全文 »“安心度假”贴：如何设置固定时间条件？
国庆节临近，很多小伙伴都已经计划好出行活动，那么让我们回顾如何调整语音导航吧~
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