分类:干货分享

做好客户满意度调查的4个关键

客户满意度调查,是评判座席人员服务质量的标准之一。用好客户满意度调查这个功能,也可以帮助管理员进一步挖掘影响客户满意度的关键因素,有针对性地发现客服问题。 那么,座席人员在Clink系统中如何执行客户满意度调查,管理员又如何查看、统计满意度调查结果呢? 天润融通可以依照企业需求,来设置满意度调查执行…

阅读全文 »