从1840年至今，在不到300年的时间里，因为世界范围内的科技与生产力的进步，整个人类社会的面貌为之改变，几乎所有人的物质生活水平都得到大幅提高，这种在世界范围内的生产与科技革命被称为“工业革命”。
当前，我们正处在人类第三次工业革命——信息技术革命，而最近的爆火的ChatGPT正是这一革命中耀眼的火花，甚至有人将ChatGPT看做是第四次工业革命开始的标志。
作为一个语言模型，ChatGPT(Generative Pretrained Transformer
生成式预处理模型)基于深度学习算法和自然语言处理技术构建，表现的确十分出色，这主要得益于数千亿参数级别的海量训练数据、经过多年调优的人类增强反馈模型，以及训练一次耗资千万美元的强大计算能力。
可以肯定的是，能陪人聊天、能写稿、能写代码、能写报告的ChatGPT，结结实实地将人工智能技术向前推进了一大步。它不仅让全世界看到人工智能该有的样子，也彻底打开了AI产业应用的想象空间，类似天润融通这样致力于AI驱动企业营销服务增长的厂商，也将进一步深耕所在领域。接下来我们就聊聊AI产业应用那些事儿。
以天润融通代表的AI厂商?持续发力营销服务解决方案
随着人工智能技术的发展，越来越多的企业开始将AI应用于企业营销服务。根据中国软件网&海比研究院数据，2022年中国AI企业应用市场规模保持高增长趋势，总体市场规模达到1.87万亿元，2021-2025年复合增长率达到31.5%。在总体规模当中，仅智能营销服务领域的企业应用市场规模就达到1.05万亿元，占比56%。
可见，AI在企业营销服务中有很大的应用价值，随着更多新的应用场景被发掘和开发，其市场规模还将进一步扩大。
作为中国人工智能与营销服务解决方案提供商，天润融通主打AI驱动的一体化客户全生命周期解决方案，依托四大产品线：全渠道客服系统、AI场景落地专家、一体化智能售后服务平台、客户体验营销云，将AI覆盖企业营销服务多个领域，包括智能客服、智能营销、智能运营、智能售后服务及智能社群运营等。
以下是天润融通的一些AI营销服务解决方案：
01 智能客服解决方案
利用先进的人工智能技术，包括自然语言处理、自动语音识别、机器学习、对话式AI等，帮助企业实现服务与营销的自动化、智能化。企业可以通过这一解决方案提高客户满意度、减少线索资源流失率，提升服务效率。
02 智能营销解决方案
基于大数据分析和人工智能技术，包括数据挖掘、预测分析、个性化推荐、智能语音交互等，帮助企业实现AI精准外呼营销和客户关系管理。企业可以通过这一解决方案的AI外呼语音机器人等功能，提高触客效率，提高市场占有率与转化率，以及降低营销成本。
03 智能运营解决方案
利用数据分析和人工智能技术，包括运营数据分析、业务优化等，帮助企业实现业务流程优化和效率提升。企业可以通过这一解决方案实现生产效率提高、降低成本，以及提高营销服务体验。
04 一体化智能售后服务解决方案
依托AI技术与低代码PaaS平台能力，帮助企业实现全流程售后服务的数字化转型，可以实现售后服务的自动化、个性化和智能化，提高服务质量和效率。
05 私域社群运营解决方案
私域社群运营解决方案，能够帮助企业实现社群运营的数字化和智能化。该解决方案可以实现社群的管理、运营和营销等功能，提高社群的活跃度和用户黏性，增强品牌影响力和销售业绩。