呼叫中心系统中最常用的操作应该就是登录和退出了，看似简单的小功能也暗藏玄机。经常有座席提问：明明我已经退出系统了，为什么还会产生那么多未接来电？今天小编为大家介绍一下座席退出时的几种情况。
一、点击退出按钮
请先点击座席端右上角的退出：
系统会自动弹出一个对话框，其中有两个复选框，选择复选框后点击确定，完成退出：
（1）完全退出系统，不接听电话：系统默认勾选该复选框，点击确定，座席会完全退出系统，不再接听电话；绑定电话不变。 如未点击确定直接关闭，也默认为退出成功。
（2）同时解除绑定电话：勾选该复选框，点击确定，座席会完全退出系统，并且会解绑电话，下一次登录时需要重新绑定；如未勾选该复选框，座席没有解绑电话，其他座席如果再绑定这个电话时系统会提示号码已被某座席绑定，如下图：
（3）两个复选框都不勾选，点击确定：座席只是关闭了座席页面，实际还是在线状态，所以来电还会呼到该座席。这种情况下产生未接来电也就不奇怪了。
二、不点退出按钮，直接关闭浏览器
不点退出按钮，直接关闭浏览器：坐席可能下线可能在线，状态不确定。所以还是要按照标准流程操作哦。
三、不退出不关闭
有些座席将状态“置忙”，觉得忙碌状态总进不来电话了吧？其实这样也是不保险的哦。每天夜间服务器会重启，重启之后有可能出现座席状态不准确的情况，此时也许会有电话接入。为了确保万无一失，建议大家下班时点击右上角的退出按钮，选择完全退出系统，这样会省却您很多麻烦。
