云计算应用典型案例，企业呼叫中心上云有借鉴价值
云计算应用典型案例，企业呼叫中心上云有借鉴价值
阅读全文 »标签：云计算
呼叫中心上云是趋势，金融、教育行业应用最热门
从各种云计算行业会议的情况来看，目前云计算在以下行业中有比较典型的应用场景。
阅读全文 »呼叫中心“双云双活”不惧雷击-关注
在企业上云成主流趋势的今天，上云的风险备受关注，云服务器若宕机一分钟都会给企业的业务带来不可估量的损失。前段时间，微软Azure圣安东尼奥数据中心被雷击中，引发故障，系统中断超过24小时。再一次证明，跨AZ（Availability Zones：可用区）高可用，建立容灾备份机制，是每个企业上云所要关注的重点之一。
阅读全文 »天润融通出席2019 Qcon大会北京站并发表主题演讲
5月6日，由全球技术媒体InfoQ主办的2019 Qcon大会北京站在北京国际会议中心举行，天润融通受邀出席2019 Qcon大会，平台架构师江世林在人工智能实践专场发表主题演讲《新一代客户联络中心 AI 解决方案的原理和实践》。本届大会吸引了超过2000名中国及全球企业的技术团队负责人、架构师、工程总监、高级开发人员到场交流。
阅读全文 »
天润融通与芥末堆在上海联合主办芥末围炉会
3月28日，天润融通与教育垂直媒体芥末堆在上海联合主办芥末围炉会，本次活动的主题为：运营&管理突围之路—客流、产品流、技术流，助力教育企业精细化运营。
阅读全文 »
天润融通2018 Re:View大会：定义呼叫中心云服务
2018年12月6日，由北京天润融通科技股份有限公司主办的2018 Re:View大会，在北京成功举办。
阅读全文 »快速与稳定：呼叫中心云服务助力双”11“
获得融资的企业忙着招兵买马，谋划抢占市场，然而真正的挑战才刚刚开始。“如何将用户转化为付费客户”始终是摆在“掌门人”面前的一道难题。呼叫中心业务规模是企业业务拓展、利润增长的“晴雨表”，助力企业优化用户体验、加速变现，云服务推动这一进程持续加速。
阅读全文 »
呼叫中心走向云服务的必然
技术是破解呼叫中心困局的关键武器。云计算、人工智能和计算机通信技术，正在赋予呼叫中心更强大的通话处理能力，信息交互、存储、分析，让呼叫中心变得更智能化、信息化。
阅读全文 »
“山竹”期间的呼叫中心云服务
台风过境，呼叫中心不可用，客服热线没人接？不存在的……
阅读全文 »