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轻松玩转黑白名单

如果您想对某些号码呼入或外呼进行控制,那么黑白名单一定可以帮到您!如何设置黑白名单呢?分两步:一、开启黑白名单;二、在黑白名单中添加电话号码或城市区号。

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如何区分来电记录中的几种接听状态

呼叫中心系统来电将所有来电划分为4种接听状态,分别为人工接听、人工未接听、系统应答、系统未应答,那么这四种状态到底意味着什么呢?晦涩的字段说明看不懂,没关系,小编来为你答疑。 人工接听 就是客户和座席正常通话啦,时间不论长短,只要说话就算人工接听,这种状态下显示蓝色的小头像图标,如图示。注意:通话时…

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