当我们遇到需要外出临时上下线调整、办公区突发断网断电或电脑故障等无法通过PC端登录天润融通呼叫中心系统的时候，微信端就派上大用场了，它可以帮你实现异地办公，保证工作正常运行。
通过天润融通微信客户端，可以进行如下操作：
1. 座席上下线，修改绑定电话，通话记录查询，听取录音，外呼等。
2. 座席员和管理员分别可以登录微信端进行简易操作。
我们分别从座席员和管理员两种角度，来为大家讲解该如何使用微信端。
座席员使用手册：
在微信端搜索公众号“天润融通”并关注，选择座席员，点击“关联账号”。
输入热线号码，座席工号，登录密码及验证码，提交即可。
点击“座席管理”可以操作座席上线下线，以及修改座席绑定电话。
点击“客户管理”可以查看客户资料，并可按照客户姓名、电话及客户资料的修改日期进行查询。
点击最近通话，会默认显示的最近一通通话记录，点击查看更多，可以获取其他记录，并按照日期、呼叫类型、客户电话进行筛选。
点击“拨号”即可在微信端进行外呼操作，通话记录和录音同样会保存在系统中。
管理员使用手册：
在微信端搜索公众号“天润融通”并关注。选择管理员操作，输入热线号，用户名，密码，关联账号，提交即可。
点击“座席管理”可以选择座席进行座席状态、绑定电话的更改操作。
点击“最近通话”可以查看来电和外呼记录。
点击“今日数据”可以查看账户今日的工作量，包括来电数，外呼数，接听量，接听率等基础数据。
