座席：我给客户打过电话，他能回电第一个找到我吗？
天润：当然！
我们的呼叫中心系统有一个外呼主叫记忆，7*24小时内，你给客户打过电话，客户回电，只要你空闲，就会第一个呼叫你，除非你不在线或者不空闲，才会重新进入导航，重新分配！
我们系统还有一个来电主叫记忆，在24小时内，客户来电进入队列，优先呼叫曾经接过电话的座席，除非他不在线或者不空闲，才会呼叫其他座席哦！
这样做能大大提升客户体验，让客户避免向其他客服重复诉说问题的麻烦，并且还能与特定客服建立联系，增加客户对企业的信赖感，有利于品牌形象的建设。
关于天润融通
天润融通成立于2006年，为企业提供专业的智慧云联络中心解决方案，具备工信部颁发的运营资质（许可编号：B2-20070013）。天润融通建设原生架构的云平台软件、云网一体的业务承载网络、全局性高可用的云生态系统定义智慧云联络中心，在云联络中心领域建立全面的领先地位，让联络中心从此变得“简单、可靠、按需、可成长”！公司现有员工近300人，公司总部设在北京，并分别在上海、深圳设立华东总部和华南总部。
目前，天润融通服务的客户覆盖了金融、保险、汽车、教育、旅游、本地生活、企业服务、房产等十多个领域，包括太平洋保险、百度、去哪儿、美团、瓜子二手车、贝壳找房等众多知名企业，客户数量已达上千家。
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联系电话：10109099