在登录天润融通系统时，很多同学都遇到过各种各样的问题，小编今天梳理了几种情况，看看你是否也曾遇到？
1.登录时多次输入密码错误，账户被锁定？
无论是坐席还是管理员，密码连续5次输入错误，都会提示“账号已被锁定”。10分钟以后账户自动解锁，可以再次重新登录。若管理员忘记密码，请客户联系客户经理申请重置密码。若坐席密码忘记如何修改呢？
密码重置/修改：管理员账户在客服管理–座席设置中，点击座席工号后面的编辑，直接在座席密码框中输入新的密码，保存即可。需要注意的是，管理员账户在修改座席信息前需要先将座席下线，否则无法修改成功。
座席账户密码修改：可在坐席前台界面，在个人设置中“密码设置”选项。座席分别输入旧密码与新密码，确认提交即可修改成功。
答：后台管理员登录系统，系统管理—安全设置-新增—新增IP白名单，添加新增IP地址，设置座席只能在指定IP地址或IP地址段内登录使用，数据更安全。
4. 座席登录提示超过并发数限制？
可以登录管理员后台，在首页面可以查看到账户当中开通的座席总数，在客服管理-座席设置页面筛选查询在线状态的坐席，如下图，可以查看有多少座席在线，在线座席数 与开通座席数相同，说明已经达到并发限制，可以联系客户经理增加座席数，或者下线一个座席才能登录。
关于天润融通
天润融通成立于2006年，为企业提供专业的智慧云联络中心解决方案，具备工信部颁发的运营资质（许可编号：B2-20070013）。天润融通建设原生架构的云平台软件、云网一体的业务承载网络、全局性高可用的云生态系统定义智慧云联络中心，在云联络中心领域建立全面的领先地位，让联络中心从此变得“简单、可靠、按需、可成长”！公司现有员工近300人，公司总部设在北京，并分别在上海、深圳设立华东总部和华南总部。
目前，天润融通服务的客户覆盖了金融、保险、汽车、教育、旅游、本地生活、企业服务、房产等十多个领域，包括太平洋保险、百度、去哪儿、美团、瓜子二手车、贝壳找房等众多知名企业，客户数量已达上千家。
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