最近，我们时常接到密码输错，帐号被锁的求助。今天，我们来说一说帐号在什么情况下会被锁定，又该如何解决帐号被锁的问题？
按帐号类别来说，座席和管理员一样，提示帐号或密码连续5次输入错误，登录帐号就会被锁定，10分钟之后系统会自动解锁，可以再次重新输入密码尝试登录。
在无法找回原密码的情况下，就需要重置密码了。
座席帐号被锁，可以请管理员首先登录天润融通呼叫中心管理员操作台（https://plus.clink.cn/），在系客服管理-座席设置页面，为座席重置密码，然后座席需要清理下之前登录的浏览器缓存，待锁定时间到后重新登录即可。
管理员帐号被锁，无法自行操作，需要联系客户经理帮您重置密码。
关于天润融通
北京天润融通科技股份有限公司（简称：天润融通）创建于2006年，专注于为企业提供“呼叫中心云服务”（工信部呼叫中心运营许可：B2-20070013），于2016年1月在新三板挂牌（证券代码：835653）。天润融通致力于推动呼叫中心系统和资源建设从“硬件集成”向“云化服务”转变，开创了呼叫中心云服务模式，让呼叫中心从此变得“简单、可靠、按需、可成长”！
目前，天润融通服务的客户覆盖了金融、保险、汽车、教育、旅游、本地生活、企业服务、房产等十多个领域，包括太平洋保险、百度、去哪儿、新美大、瓜子二手车、VIPKID、链家网、今日头条等众多知名企业，客户数量已达上千家。天润融通现有员工近200人，总部设在北京云基地，在上海和深圳分别设有华东和华南总部。
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