直播预告|智慧云联络中心“抗疫实录”——企业联络中心应对疫情案例分享
3月10日（下周二）16:00，天润融通开启线上直播，和大家分享抗疫实战经验与案例，探讨联络中心如何突破空间局限，高效保障业务运行。
阅读全文 »标签：远程座席
TDEngine在WebRTC日志上报中的实践
作者:钱文锦 场景： 天润融通是一家云呼叫中心服务商，其中CTI-Cloud为大量头部客户提供高效、稳定的呼叫中心服务。现在，天润通过T-Phone SDK将CTI-Cloud的功能延伸到移动端，为客户提供移动端的呼叫服务。 在天润的T-Phone SDK中，我们需要采集WebRTC信息来进行数据的…
阅读全文 »突围疫情 蚂蚁HR做客户与员工的守护者
“喂你好，我想了解一下疫情期间深圳社保公积金开户受影响吗？工资发放会受到影响吗？” “您好女士，由于受各地延期复工影响，暂时无法提供2月份包含开户在内的线下服务。若您需要代理线下办理托管业务，建议本月先在我司账户代理缴纳。我们会保障1月及2月的社保公积金缴纳、发薪服务如期进行，不受疫情影响。”蚂蚁H…
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