标签：呼叫中心建设

电子商务呼叫中心是将语音查询、自助服务、人工服务紧密结合，把购物网站进销存、配送资源、供应链资源、客户资源等通过网络进行整合，建立起网络购物的快速反应机制，增强客户群体与购物网站的互动，实现资源的统一分配与利用。 建设电商呼叫中心，需要有哪些常用功能呢？小编整理了下，希望对大家有帮助。 售前咨询 A…