标签：全渠道客服系统

根据2019年腾讯第一季度业绩数据，微信用户数量已经达到11亿人，微信作为即时通讯软件，成为中国大众线上沟通最重要的工具之一。即时通信方便用户与家人、朋友、同事之间的沟通，也方便了企业通过微信联通到客户。 不少企业开设微信公众号让用户了解他们，但是当用户想通过微信后台聊天，与企业建立一个更进一步的连…