标签：客户服务品牌

品牌是一个企业的无形资产，也是一种特殊身份，消费者通过品牌名称即可了解到企业的产品、服务和销售情况等。而相反，如果一个企业的呼叫中心服务体验很差，与品牌传达相悖，就会损害品牌形象。通常企业内部的呼叫中心一般不用单独做品牌的建设，但下面几个方面如果做不好，还是可能会严重影响企业品牌形象的，不利于打造服…