呼叫中心系统路由优先级如何设置？
明明设置了今天是工作时间，怎么走了非工作呢？
阅读全文 »简单功能别踩坑，新增座席设置方法
新增座席功能简单，但设置起来还是有很多需要注意的地方
阅读全文 »做好客户满意度调查的4个关键
客户满意度调查，是评判座席人员服务质量的标准之一。用好客户满意度调查这个功能，也可以帮助管理员进一步挖掘影响客户满意度的关键因素，有针对性地发现客服问题。 那么，座席人员在Clink系统中如何执行客户满意度调查，管理员又如何查看、统计满意度调查结果呢？ 天润融通可以依照企业需求，来设置满意度调查执行…
阅读全文 »“安心度假”贴：如何设置固定时间条件？
国庆节临近，很多小伙伴都已经计划好出行活动，那么让我们回顾如何调整语音导航吧~
阅读全文 »客户留言箱如何设置管理
客户来电遇到座席繁忙的情况时，我们可以让客户主动留言，第一时间了解客户的需求以便有准备地回复客户。这时我们就需要对留言箱进行设置管理。
阅读全文 »如何添加子管理员帐号及权限
管理员帐号无法支持多人同时登录，一个总管理员admin帐号往往不够使用，这时就需要新增子管理员帐号了，今天我们就来介绍下如何新增子管理员并给其分配相应权限。
阅读全文 »系统登录常见的几个问题
在登录天润融通Clink系统时，很多同学都遇到过各种各样的问题，小编今天梳理了几种情况，看看你是否也曾遇到？
阅读全文 »如何使用座席队列监控功能
监控对于联络中心是不可缺少的一部分，不管是对于座席的监控还是对于队列话务的监控，往往都需要精确把控，以方便做应对。如何通过系统来进行监控呢？
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